“公平守正 安心消費”,作為維護消費者權益的一面旗幟,“315”晚會在春天里如期而至?!罢\信者,天下之結也”。誠實守信是一個人安身立命之本,也是市場經濟運行的重要規則?!敖鸨y杯不如老百姓的口碑?!睂ζ髽I來說,誠信是一種無形資產,是增強與消費者緊密聯系的紐帶,是從產品走向品牌的必由之路。良好的產品質量和優質的服務水平,是對消費者的承諾踐諾。六必居、陳李濟、同仁堂等百年老店之所以能傳承百年以上,自是以誠信為內核,讓消費者買得放心、用得安心。
在“315”晚會上,虛假宣傳、假冒偽劣、商業欺詐等不講誠信的行為被曝光,可謂觸目驚心,讓人不寒而栗。直播領域亂象和江湖騙術橫行,既騙錢財又騙感情;“土坑”酸菜、變味粉條威脅食品安全;“抽獎魔爪”伸向小學校園,帶偏青少年價值觀;被操縱的“口碑”、免費wifi的“套路”、兒童電話手表成為“偷窺的眼睛”......一個個不良企業讓人憤慨,他們非法牟利,影響了行業健康發展,辜負了消費者的信任。
企業要行穩致遠,必須把誠信擺在突出位置,道德底線不可觸碰,法律紅線不可逾越,打造正能量的企業文化,通過提供優質的產品和服務來贏得消費者的信任,營造“守信光榮、失信可恥”的企業氛圍。讓守信者處處受益,使失信者寸步難行,對不良企業的懲處是對誠信企業最大的公平。監管部門要勇于亮劍、敢于擔當,打擊違法違規的不正當競爭行為,對利欲熏心、逐利枉法的不良企業從嚴懲處,提高失信成本;行業協會、商會要不斷完善行業市場主體的自律規范、自律公約,建立健全行業信用評價、激勵和懲戒機制,促進企業誠信經營;新聞媒體要發揮輿論監督作用,宣傳誠信經營的正面典型,曝光違法經營的不良企業,營造誠實守信的社會氛圍;消費者協會要廣泛開展消費者權益宣傳,定期發布企業“紅黑榜”,暢通投訴和維權渠道。人人都是消費者,每個人都應參與監督。只有各方齊抓共管,打造法治完善、環境改善、秩序向善的經營環境,中國經濟才能提質升級,實現高質量發展。
安心消費是人民對美好生活的向往。我們每個人都應擔起誠信的責任,堅守公平守正的信念,只有這樣,消費市場才會充滿活力、行穩致遠,我們才能在實現共同富裕的大道上闊步向前。
作者:楊甲星(宜昌公交集團)